Eğitim

Yönetim Sistemleri Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri

Günümüzde giderek artan rekabet ortamında, şirketlerin başarmak zorunda oldukları ana hedefler vardır. Bunların içinden bazı hedefler kritiklik açısından ön plana çıkmaktadır:

• Müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmek,
• Maliyetleri azaltarak, verimliliği arttırmak ve gelirleri yükseltmek,
• Prestij ve imajı yükselterek yeni pazarlara açılmak.

Şirketler için artık “herkesin elinden gelenin en iyisini yapması” bu hedefleri yakalamak için yeterli bir çözüm olamamaktadır. İlk başta gerekli olan, herkesin ne yapması gerektiğini bilmesi, şirket için hassas ve önem arz eden bilgilerin korunması, müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır. Bu sebeple ülkemizde olduğu gibi dünyada da yönetim sistemleri uygulamaları ve yönetmelikleri oldukça artış göstermiştir.

Yönetim sistemleri standartlarının her birinde söz konusu model sağduyuya dayalı temel bir yönetim sistemi için bir dizi şart sıralamakta ve uygulamak için geçerli araçları vermektedir. Aynı zamanda maliyetlerde düşüş, yönetimin sistemi kontrolünde gelişmişlik, müşteri beklentilerine cevap verebilme ve organizasyonun tümünde bir verimlilik artışı hedeflenmektedir.

Ön plana çıkan bu hedeflerinizde yönetim sistemleri danışmanlık ve eğitim hizmetleri konusunda yetkinliğini ispatlayabilir, “Baş Denetçi” Sertifikası sahibi uzmanları ile hizmet sunmaktadır. Hedefimiz de; sektör ve ölçek ayırt etmeksizin, etkin, hızlı çözümlerle sizlere hizmet sunmak.

Hizmetlerimiz sonucu hedeflerimiz:

• Müşteri Odaklılık: Kuruluşlar müşterilerine bağlıdırlar, bu nedenle müşterinin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamalı müşteri şartlarını yerine getirmeli ve müşteri beklentilerini de aşmaya istekli olmalıdırlar.
• Liderlik: Liderler, kuruluşun amaç ve idare birliğini sağlar. Bunlar, kişilerin, kuruluşun hedeflerinin başarılmasına tam olarak katılımı olduğu iç ortamı oluşturmalı ve sürdürmelidir. Kişilerin katılımı: Her seviyedeki kişiler bir kuruluşun özüdür ve bunların tam katılımı yeteneklerinin kuruluşun yararına kullanılmasını sağlar.
• Proses yaklaşımı: Arzulanan sonuç, faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir proses olarak yönetildiği zaman daha verimli olarak elde edilir.
• Yönetime sistem yaklaşımı: Birbirleri ile ilgili proseslerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve yönetilmesi, hedeflerin başarılmasında kuruluşun etkinliğine ve verimliliğine katkı yapar.
• Sürekli iyileştirme: Kuruluşun toplam performansının sürekli iyileştirilmesi, kuruluşun kalıcı hedefi olmalıdır.
• Karar vermede gerçekçi yaklaşım: Etkin kararlar, verilerin analizine ve bilgiye dayanır.
  Karşılıklı yarara dayalı tedarikçi ilişkileri: Bir kuruluş ve tedarikçileri birbirlerinden bağımsızdır ve karşılıklı yarar ilişkisi, her ikisinin artı değer yaratması yeteneğini takviye eder.