ISO 9004 – Performans İyileştirme

Kapsam:
Kuruluşların sadece kalite yönetim sistemi kurmakla kalmayıp, uzun vadeli başarıyı hedefleyen bir yönetim anlayışı ile kurumsal performansını ve organizasyonel olgunluğunu geliştirmesini sağlar. Bu standart kapsamında oluşturulan sistem altyapısı; stratejik hedeflerin belirlenmesi, performans göstergelerinin izlenmesi, paydaş beklentilerinin dengelenmesi ve tüm süreçlerin sürekli iyileştirilmesine odaklanır. Kuruluşun mevcut durumunu analiz ederek daha ileri bir olgunluk seviyesine ulaşmasını destekler.

Faydalar:
Stratejik gelişim ve kurumsal vizyonun güçlenmesini sağlar. Karar alma süreçleri veriye dayalı hale gelir ve organizasyon genelinde performans kültürü oluşur. Sürdürülebilir başarı için gerekli olan liderlik, inovasyon ve sürekli iyileştirme mekanizmaları gelişir. Aynı zamanda değişen piyasa koşullarına hızlı uyum sağlama ve rekabet avantajı elde etme imkânı sunar.

Mevzuat:
ISO 9004 doğrudan belgelendirilebilir bir standart olmamakla birlikte; Türk Ticaret Kanunu kapsamında yer alan kurumsal yönetim, şeffaflık ve sürdürülebilirlik ilkelerine uyumu destekler. Ayrıca Sermaye Piyasası Kanunu ve kurumsal yönetim tebliğleri çerçevesinde performans izleme, risk yönetimi ve raporlama süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesine katkı sağlar. Bu standart ile kurulan sistem altyapısı sayesinde kuruluşlar; performanslarını düzenli olarak ölçer, stratejik hedeflerle uyumlu şekilde yönetir ve mevzuatın gerektirdiği kurumsal şeffaflık ile hesap verebilirlik kriterlerini sürdürülebilir biçimde karşılar.